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退換貨政策

<消費者保護法> 消費者享有7天鑑賞期。

鑑賞期並非試用期,商品需要全新保持完整,才能辦理退貨退款。若商品已使用,恕無法辦理退貨退款手續。

 

換貨,需要買家自行支付來回運費    (收到商品7日內)


退貨,要自行寄回,沒有提供退貨碼   (收到商品7日內)

 

注意! 退換貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻,需負擔原出貨運費於退款款項內扣除。

 

換貨注意事項:

  

1:請買家收到貨第一時間進行商品檢查是否完整有無瑕疵、僅供試穿保持商品完整,無任何異味,請勿下水洗過。

     ※ 若不完整,一律不受理更換喔!

 

2:鞋盒屬配件,換貨時需保持完整,勿貼單據或膠帶寄回,否則將以原盒出貨。

  

非瑕疵定義範圍:

 小線頭、極小汙點、衣服摺壓痕、鈕扣沒縫緊、尺寸差距正負1-2CM內,商品因拍攝燈光、螢幕相關設定值所導致的色差,皆屬正常情況。

  

商品瑕疵更換: 

收到商品後若發現寄錯款式或瑕疵,請三日內來信或來電反應,告知商品瑕疵處及拍照說明

SW確認商品問題後,會有小幫手協助更換「同款、同顏色、同尺寸的新品」給買家。

   

換貨寄送資訊 :

請買家自行使用7-11店對店寄回

店名 : 金峰門市、店號 : 197102 (土城區)

※ 取件人務必填寫曾馨儀

    電話 : 0952701315

 並在包裹內附上幫買家寄回的運費60

  

以及寫張紙條填妥告知 

買家訂單編號、姓名、電話、7-11超商門市 

和想更換商品的顏色,尺寸

款式貨號,例如【K91525

 收件人姓名務必填寫身分證上相符的姓名,並攜帶證件前往領取包裹

  收到包裹後小幫手會盡快幫買家處理更換。